Shipping policy
Envios Nacionais
Salvo raras exceções alheias à AdCard Collectibles, todas as encomendas concluídas e pagas por Cartão de Crédito, Paypal ou outro método válido no nosso site, serão expedidas até ao dia útil seguinte, através dos CTT.
Os portes de envio têm um custo de 5,90€, salvo algum produto que, devido às suas características, possa ter um valor diferente mas que será devidamente identificado na ficha do produtos. A AdCard Collectibles oferece portes gratuitos em compras iguais ou superiores a 100€, para Portugal Continental. Para envios para a Madeira e Açores, será necessário solicitar informação à AdCard Collectibles sobre o valor dos portes a aplicar, conforme o local de destino.
A opção de pagamento por transferência bancária terá um prazo de confirmação que variará entre as 24h e 5 dias úteis (dependendo do país de origem da transferência). Neste método de pagamento, a AdCard Collectibles não tem qualquer controlo relativamente ao prazo de execução do movimento bancário, sendo este da responsabilidade do Banco do Cliente. Nestes casos, a encomenda será expedida no dia em que recebermos a confirmação do pagamento por parte do banco.
Se tivermos alguma questão relacionada com a encomenda (morada de entrega, confirmação de pagamento, produtos fora de stock, etc.), iremos contactar o cliente através do nosso Apoio ao Cliente. Esperaremos por uma resposta durante três dias úteis. A encomenda não será enviada até obtermos uma resposta à nossa mensagem. Se não obtivermos qualquer resposta dentro deste período de tempo cancelaremos a encomenda e procederemos ao seu reembolso.
PRAZOS DE ENTREGA
Portugal Continental
Uma vez expedida a sua encomenda estimamos um prazo de entrega de 1 a 2 dias úteis.
Envios Internacionais
Salvo raras exceções alheias à AdCard Collectibles, todas as encomendas concluídas e pagas por Cartão de Crédito, Paypal ou outro método válido no nosso site, serão expedidas até ao dia útil seguinte, através dos CTT.
Os portes de envio têm um custo de 9,90€, salvo algum produto que, devido às suas características, possa ter um valor diferente mas que será devidamente identificado na ficha do produtos. A AdCard Collectibles oferece portes gratuitos em compras iguais ou superiores a 150€, para envios internacionais nos países abrangidos. Envios para Países não pré aprovados, será necessário solicitar informação à AdCard Collectibles sobre o valor dos portes a aplicar, conforme o local de destino.
A opção de pagamento por transferência bancária terá um prazo de confirmação que variará entre as 24h e 5 dias úteis (dependendo do país de origem da transferência). Neste método de pagamento, a AdCard Collectibles não tem qualquer controlo relativamente ao prazo de execução do movimento bancário, sendo este da responsabilidade do Banco do Cliente. Nestes casos, a encomenda será expedida no dia em que recebermos a confirmação do pagamento por parte do banco.
Se tivermos alguma questão relacionada com a encomenda (morada de entrega, confirmação de pagamento, produtos fora de stock, etc.), iremos contactar o cliente através do nosso Apoio ao Cliente. Esperaremos por uma resposta durante três dias úteis. A encomenda não será enviada até obtermos uma resposta à nossa mensagem. Se não obtivermos qualquer resposta dentro deste período de tempo cancelaremos a encomenda e procederemos ao seu reembolso.